24/7 Support
Altid klar til at hjælpe
Effektiv Kundesupport
Vi tilbyder hurtig og effektiv kundesupport via både e-mail eller telefon. Kunder kan have spørgsmål om produkter, levering eller returneringspolitikker.
Returnering
Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dine køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, tilbyder vi en enkel og nem returneringsproces.
Leveringspolitik
Vi stræber efter at levere dine foretrukne tøjstilarter så hurtigt som muligt. Hold øje med din e-mail for opdateringer om forsendelsen af din ordre.
Ofte stillede spørgsmål
Find svar
Du indløser din rabatkode ved at gå til kassen og indtaste din rabatkode i feltet ved Indløs kupon/gavekort. Tryk derefter på Indløs kupon/gavekort og rabatten fratrækkes. Vær opmærksom på, at der kan være tilfælde fx ved rabatter m.m., hvor det ikke er muligt at anvende en rabatkode samtidig
Nej, desværre ikke. Vi refunderer ikke differencen mellem normalprisen og tilbudsprisen.
Returadressen er:
Hos Simone
Algade 17, st.tv,
Roskilde, Denmark
Mailadresse: kundeservice@hos-simone.dk
Telefon: +45 46 31 01 60
Ved vores onesize tøj, er de angivne størrelser vejledende. For at vurdere om du kan passe tøjet, anbefaler vi derfor altid, at du måler dig selv og sammenligner med de mål, der er angivet på den pågældende vare.
Hos Simone pakker din ordre indenfor 1-2 hverdage, hvorefter pakken sendes med den leveringsmetode du har valgt.
Leveringstiden er normalt 2-4 hverdage, afhængig af dit valg af leveringsmetode.
Du er altid velkommen til at kontakte os på telefon +45 46 31 01 60 eller mail kundeservice@hos-simone.dk, hvis du har en ordre som haster
